1. 如有(yǒu)需要，客戶可(kě)派工(gōng)程師到廠學(xué)習，德(dé)泰可(kě)提供免費培訓。
2. 根據客戶提供的信息，完成解決方案。
3. 質(zhì)保期：2年, 終身維護。質(zhì)保期内免費解決質(zhì)量問題，保證設備正常運
作(zuò)。在任何時候,不會免 除因貨物(wù)本身的缺陷所應付的責任。
4. 免費保修：質(zhì)保期内免費保修，質(zhì)保期後隻收取材料費，且以最低的價
格提供備件和保養服務(wù)。
5. 免費培訓：免費在現場對采購(gòu)方技(jì )術人員進行設備操作(zuò)培訓，保證使用(yòng)
方人員能(néng)夠熟練掌握各種設備和軟件等常規使用(yòng)方法，以及小(xiǎo)故障的判
斷與解決。
6. 免費支持：可(kě)通過電(diàn)話或網絡實時提供服務(wù)支持，或借助網絡進行遠(yuǎn)程
控制調試（需軟件支持），解決問題。
7. 響應時間：接到用(yòng)戶通知，保證24小(xiǎo)時不間斷售後技(jì )術服務(wù)支持；修複
時間：24小(xiǎo)時。
8. 服務(wù)人員均經過公(gōng)司内部考核，持證上崗，确保高服務(wù)質(zhì)量。
售後服務(wù)：
1. 電(diàn)話回訪：保修期内每月公(gōng)司客戶服務(wù)中(zhōng)心會電(diàn)話聯系您，了解顯示屏
運行情況，随時發現問題并解決問題。
2. 控制軟件操作(zuò)培訓：為(wèi)使用(yòng)單位培訓3-5名(míng)能(néng)熟練掌握系統的操作(zuò)人
員。
3. 備品、備件：顯示屏出廠前已經為(wèi)使用(yòng)單位準備了必需的備件/備品。
軟件升級：終生持續性維護系統，并不斷完美系統功能(néng)和軟件方面的升
級。